يمثل اتفاقية الصيانة وثيقة جوهرية للمنظمات بغرض ضمان سلامة أنظمتها . يشمل البروتوكول شرحاً لجميع العناصر الرئيسية المتعلقة بمراقبة عمليات الدعم. أيضاً يوفر نصائح عملية للمختصين في عمليات ال�